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 > 이용안내
이용안내
 
01 제품구입 및 흐름
* 회원 구매
10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰에서는 인증된 회원만 구매가 가능합니다.  비회원 및 개인회원은 구매가 불가능합니다.
회원 가입을 하지 않으신 경우 구매가 불가하오니  회원가입 후 이용해 주시기 바랍니다.  회원가입
*  회원가입 신청시 저희 B2B몰과 관련이 없거나,  허위내용  기재 등으로 인증이 불가한 경우로 판단될 경우 인증처리 되지 않을수 있습니다.
* 쇼핑 흐름
10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰의 주문 방법은 아래와 같습니다.
상품선택 ▶장바구니담기 ▶ 주문자/배송지 정보 입력 ▶ 결제처리 ▶ 주문완료 ▶ 주문배송조회

*  휴대폰액세서리 상품 이외의 입점판매상품의 경우,  상품별 배송비가  별도 부가될 수 있사오니 착오 없으시기 바랍니다.
*  주문 취소의 경우 B2B 몰 운영 특성상 관리자를 통해 취소처리가 가능하오니 관리자에게 연락주시기 바랍니다.
① 상품선택, 장바구니 담기
원하시는 제품의 수량을 장바구니에 모두 담아주세요.
장바구니에 담은 제품을 구매하시고자 할 때 회원구매/비회원구매를 클릭해주시면 됩니다.
② 주문자, 배송지 정보입력
주문 진행에 필요한 주문자 및 배송지 정보를 입력해주시면 됩니다.
배송지 정보를 입력해 주신 후, 결제수단을 선택하는 단계입니다.
③ 결제처리
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④ 주문완료
주문번호 및 내역서는 e-mail로 보내드립니다.
주문자 정보, 배송정보, 구매정보요약, 결제정보 및 결제금액을 다시 한번 확인해 드립니다.
⑤ 주문/배송 조회
주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 페이지 상단 우측의 [주문배송조회]에서 확인하실 수 있습니다. 
02 결제
* 신용카드
10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰에서는 국내외 모든 신용카드를 사용 하실 수 있습니다. 


* 온라인 입금
10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰에서는 기업은행을 통해 온라인 입금을 받고 있습니다.
입금예정자와 실제 입금하신 분의 성함이 다를 경우, 전화 또는 메일로 문의 바랍니다.
무통장 입금일 경우, 입금이 확인된 후에만 배송이 시작됩니다.
10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰의 무통장 입금이 가능한 은행 계좌는 다음과 같습니다.

예금주 : (주)크리츠월드, 기업은행 : 23308105604013



* 적립금
적립되어 있는 적립금으로 전체, 또는 부분 결제를 할 수 있습니다.
10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰에서는 회원 구매 시 구매액의 일정액를 익월초에 적립금으로 적립해드리고 있습니다.
이 적립금은 10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰 인터넷 쇼핑 이용 시 언제든지 현금과 똑같이 사용하실 수 있으며,  적립금은 마이페이지 적립금내역에서 확인 하실 수 있습니다.
03 배송료와 배송방법
* 배송료
10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰에서 판매하는 상품은 주문금액이 30,000원 미만일 경우에는 2,500원의 배송료를 받고 있으며, 이는 장바구니에서 실시간으로 자동 처리됩니다. 30,000원 이상 구매할 경우, 배송료는 무료입니다.
폰액세서리 , 사무용품, 판촉용품, 매장홍보물품은 개별 발송되며, 각각 30,000원 미만 구매시 개별 배송비  2,500원씩 적용됩니다.
단, 제품에 따라 배송정책을 달리 하는 경우도 있을 수 있으며 이런 경우 제품상세보기란에 명시가 되어 있습니다.

단, 특정지역 및 해외로 물품을 배송하는 경우는 별도의 국제 특급 우편(EMS) 요금을 부담하셔야 합니다.



* 배송방법
주문 후 제품 수령까지는 입금 일로부터 2~5일이 소요됩니다.(업무일 기준)
10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰은 SK네트웍스의 직배송과 일반택배사를 이용해 안전하고 빠르게 배송해 드리고 있습니다.
휴대폰액세서리는 SKn의 직배송을 이용하고 있습니다. 단, 일부매장의 경우 택배발송하고 있습니다.
휴대폰액세서리외  사무용품과 판촉용품, 매장홍보물품등은 일반택배를 이용하여 발송하여 드립니다.
제품에 따라서 가장 적절한 택배사를 이용하고 있습니다.
04 교환 및 반품

고객센터 또는 반품게시판으로 접수 ▶ 가능여부확인후 반품접수 처리 및 안내 ▶ 물품교환 &  적립금 대체

고객센터 : 1899-1721 , 문의 메일 : critzbaek@critz.co.kr 


① 접수 : 전화,   반품게시판으로 교환 및 반품의사 접수 
② 교환  가능 여부 확인 :  반품게시판을 활용하시거나,  전화나 메일로 교환 방법을 안내해 드립니다.

③ 물품 교환 : 구매고객 물품 교환

④ 적립금 대체 :교환 불가능시 적립금 대체


* 교환 및 적립금으로 대체의 경우

상품을 제공받은 고객님께서는 아래의 경우에 한하여 교환 및 적립금으로 대체 해 드립니다.
-배송된 상품이 주문내용과 다르거나 10번가 - 휴대폰액세서리 도매몰에서 제공한 정보와 상이할 경우
-배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되어 재판매가 불가능할 경우
 

상호명: (주)크리츠월드 대표자:은종호  전화: 1899-1721  팩스: 02-2068-0507  개인정보관리책임자: 조혜선  이메일: kate@critz.co.kr
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